Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ flive88

Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụ ng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp trên nền tảng flive88 (bao gồm website tại flive88.org và ứng dụng di động), bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong văn bản này.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, bạn không được phép truy cập hoặc sử dụng dịch vụ của flive88. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi các điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất của các điều khoản đó.

Để sử dụng dịch vụ của flive88, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây:

• Độ tuổi tối thiểu: Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày sinh đã đăng ký. flive88 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi đăng ký và sử dụng dịch vụ. Đây là yêu cầu bắt buộc và không có ngoại lệ.
• Năng lực pháp lý: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật hiện hành tại quốc gia cư trú.
• Không bị hạn chế: Bạn không thuộc danh sách các cá nhân bị hạn chế tham gia cá cược hoặc nằm trong chương trình tự loại trừ của flive88.
• Thông tin chính xác: Mọi thông tin bạn cung cấp khi đăng ký phải là thông tin thật, chính xác và thuộc về chính bạn.

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản trên hệ thống flive88. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – dù bằng thông tin cá nhân khác nhau hay thiết bị khác nhau – đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng.

Khi đăng ký, bạn cam kết:

• Cung cấp họ tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại chính xác, phù hợp với giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Không sử dụng thông tin của người khác hoặc thông tin giả mạo dưới bất kỳ hình thức nào.
• Cập nhật kịp thời khi có bất kỳ thay đổi nào về thông tin cá nhân đã đăng ký.
• Không chuyển nhượng, cho mượn hoặc bán tài khoản cho bên thứ ba.

flive88 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) vào bất kỳ thời điểm nào. Người dùng có trách nhiệm cung cấp các tài liệu xác minh theo yêu cầu trong thời hạn quy định. Tài khoản chưa hoàn tất xác minh có thể bị hạn chế một số tính năng.

flive88 hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản qua các ngân hàng lớn như Vietcombank, Techcombank, BIDV. Tất cả giao dịch được xử lý bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

Quy định về nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu mỗi lần là 50.000 VNĐ.
• Phương thức thanh toán phải đứng tên chính chủ tài khoản flive88.
• Tiền sẽ được cộng vào tài khoản ngay sau khi giao dịch được xác nhận, thông thường trong vòng 1 đến 5 phút.
• flive88 không chịu trách nhiệm với các giao dịch nạp tiền bị trì hoãn do lỗi của bên cung cấp dịch vụ thanh toán.

Quy định về rút tiền:

• Mức rút tối thiểu mỗi lần là 100.000 VNĐ.
• Yêu cầu rút tiền chỉ được chấp thuận sau khi tài khoản đã hoàn tất xác minh danh tính (KYC).
• Thông tin tài khoản ngân hàng/ví điện tử nhận tiền phải trùng khớp với thông tin đã đăng ký.
• Thời gian xử lý rút tiền trung bình từ 5 đến 30 phút trong giờ hành chính; tối đa 24 giờ đối với các yêu cầu gửi ngoài giờ.

Tất cả các lệnh cược đã được xác nhận bởi hệ thống flive88 đều có giá trị ràng buộc và không thể hủy bỏ sau khi sự kiện/ván chơi đã bắt đầu. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin cược trước khi xác nhận.

• Kết quả của tất cả các trò chơi và sự kiện cá cược tại flive88 được xác định bởi hệ thống tự động và/hoặc nguồn dữ liệu từ nhà cung cấp được chứng nhận.
• Trong trường hợp có lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả, flive88 có quyền hủy lệnh cược liên quan và hoàn trả tiền cược cho người dùng.
• Tiền thắng cược sẽ được cộng vào số dư tài khoản ngay sau khi kết quả được xác nhận chính thức.
• Mọi tranh chấp về kết quả phải được gửi đến bộ phận hỗ trợ trong vòng 72 giờ kể từ khi kết quả được công bố.

flive88 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên. Mỗi chương trình đều có điều khoản riêng biệt và cụ thể được công bố tại thời điểm ra mắt. Các nguyên tắc chung áp dụng cho mọi chương trình khuyến mãi bao gồm:

• Tiền thưởng chỉ được sử dụng cho mục đích cá cược, không thể rút trực tiếp cho đến khi hoàn thành đủ điều kiện vòng cược (wagering requirement) được quy định.
• Mỗi tài khoản chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác rõ ràng trong điều khoản của chương trình đó.
• flive88 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Nghiêm cấm lạm dụng khuyến mãi, tạo tài khoản giả hoặc cấu kết với người dùng khác để trục lợi từ các chương trình thưởng.
• Tiền thưởng và lợi nhuận thu được từ hành vi lạm dụng khuyến mãi sẽ bị tịch thu và tài khoản liên quan có thể bị khóa vĩnh viễn.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ flive88:

• Đăng ký hoặc sử dụng tài khoản với thông tin cá nhân giả mạo, thuộc về người khác hoặc thông tin không chính xác.
• Tạo nhiều hơn một tài khoản trên hệ thống dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script, công cụ hack hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả hoặc tạo lợi thế không công bằng.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng flive88 vào mục đích tài chính phi pháp theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho bên thứ ba.
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật hoặc sự cố hệ thống để cá cược và trục lợi không chính đáng.
• Cấu kết với người dùng khác (match-fixing) hoặc tham gia vào bất kỳ hình thức gian lận cá cược nào.
• Đăng tải nội dung vi phạm pháp luật, xúc phạm, quấy rối hoặc gây hại đến người dùng khác qua bất kỳ kênh giao tiếp nào của flive88.

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản flive88 của mình, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã OTP (nếu có). Cụ thể:

• Không tiết lộ mật khẩu hoặc thông tin đăng nhập cho bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ của flive88 – chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn.
• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt, có độ dài tối thiểu 8 ký tự.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật cho tài khoản.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên các thiết bị dùng chung.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ flive88 nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.

flive88 không chịu trách nhiệm với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba hoặc do không tuân thủ các khuyến nghị bảo mật nêu trên.

flive88 cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi coi đây không chỉ là nghĩa vụ pháp lý mà còn là trách nhiệm đạo đức với cộng đồng người chơi Việt Nam.

• Giới hạn cược cá nhân: Người dùng có thể tự thiết lập giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng ngay trong phần cài đặt tài khoản.
• Tự tạm dừng tài khoản: Bạn có thể yêu cầu tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng nếu cảm thấy cần nghỉ ngơi.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Trong trường hợp nghiêm trọng, bạn có thể yêu cầu khóa tài khoản vĩnh viễn. Yêu cầu này không thể đảo ngược sau khi được xử lý.
• Hỗ trợ tâm lý: Nếu bạn hoặc người thân có biểu hiện nghiện cá cược, hãy tìm đến sự hỗ trợ chuyên nghiệp. Đội ngũ flive88 luôn sẵn sàng hướng dẫn bạn đến các nguồn hỗ trợ phù hợp.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, flive88 không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại trực tiếp, gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ:

• Việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ của flive88.
• Sự cố kỹ thuật, gián đoạn dịch vụ hoặc mất kết nối internet ngoài tầm kiểm soát của flive88.
• Quyết định cá cược của người dùng và hậu quả tài chính liên quan.
• Truy cập trái phép vào tài khoản do người dùng để lộ thông tin đăng nhập.
• Thông tin không chính xác do người dùng cung cấp trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.

Dịch vụ của flive88 được cung cấp theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is). Chúng tôi nỗ lực tối đa để đảm bảo tính liên tục và ổn định của nền tảng nhưng không bảo đảm rằng dịch vụ sẽ hoạt động không gián đoạn hoặc không có lỗi trong mọi thời điểm.

flive88 có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của bất kỳ người dùng nào trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong văn bản này.
• Cung cấp thông tin gian lận hoặc giả mạo khi đăng ký hoặc trong quá trình xác minh danh tính.
• Có hành vi gian lận, cấu kết hoặc cố ý trục lợi từ hệ thống.
• Sử dụng tài khoản vào mục đích rửa tiền hoặc các hoạt động phi pháp khác.
• Theo yêu cầu của cơ quan chức năng có thẩm quyền.

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, flive88 có quyền giữ lại toàn bộ số dư và tiền thưởng còn lại trong tài khoản. Đối với trường hợp tài khoản bị đóng theo yêu cầu hợp lệ của người dùng và không có vi phạm nào, số dư thực tế (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược) sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc.

flive88 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản điều khoản mới nhất luôn được đăng tải tại địa chỉ flive88.org/dieu-khoan-dieu-kien với ngày cập nhật được ghi rõ ràng.

Chúng tôi khuyến nghị người dùng định kỳ xem lại trang này để nắm bắt các thay đổi mới nhất. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản cập nhật.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc thắc mắc nào liên quan đến các điều khoản này, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ flive88 qua:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Live chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên nền tảng
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận được yêu cầu